Tu portal de dueño.
Donde ves tus canchas, el estado de las cámaras y tus cobros, todo en un solo lugar. Entra con el correo y la contraseña que te dio Naeva.
Cómo entrar
Abre el portal del dueño, escribe tu correo y tu contraseña, y entra. La sesión se cierra sola después de unas horas por seguridad, así que es normal que te pida la contraseña de vez en cuando. No compartas tu acceso: si necesitas que alguien más de tu equipo entre, escríbenos y le damos su propio acceso.
Inicio
Es el resumen rápido de tu operación: cuántas canchas tienes, cuántas están activas, el total de grabaciones y lo que está por cobrar. Más abajo aparecen tus canchas con su estado y las grabaciones más recientes, para que de un vistazo sepas si todo está funcionando o si algo necesita tu atención.
Cámaras
Aquí ves el estado en tiempo real de cada cámara, agrupado por cancha. Verás si la Raspberry Pi (el equipo en sitio) está en línea y si cada cámara está transmitiendo bien. Es la pantalla que más vas a usar cuando un jugador reporte que algo no se grabó.
- En vivo: la cámara está conectada y grabando con normalidad.
- Offline: la cámara o la Pi perdieron señal. Avísanos y lo revisamos a distancia; casi siempre es la red o un cable.
Cobros
El estado de los cargos de tu club, por cancha y por periodo. Los pagos los confirma Naeva; aquí ves con claridad qué está pagado, qué está pendiente y qué está vencido, sin tener que pedir un estado de cuenta. Cuando se confirma un pago, el acceso se restablece al instante.
Estados de una cancha
Cada cancha muestra un estado que resume cómo está en este momento:
- Activa: todo en orden, grabando y al corriente.
- Atención: algo necesita revisión: una cámara offline, la Pi con problemas o un cobro por vencer. No detiene el servicio, pero conviene atenderlo.
- Suspendida: el servicio está pausado, normalmente por un cobro vencido. Se reactiva al confirmarse el pago.
Preguntas frecuentes del portal
- Un jugador dice que no se grabó su partido. Revisa en Cámaras si esa cancha estaba “En vivo” a esa hora. Si estaba offline, avísanos con la fecha.
- ¿Puedo ver las grabaciones de mis canchas? Sí, desde tu portal ves las sesiones recientes de cada cancha.
- ¿Puedo cambiar la pantalla de la cancha? Sí: logo, título, color y mensaje son editables. Mira la guía de instalación.
¿Algo no cuadra en tu portal? Conecta con nosotros y lo revisamos contigo.